コールセンター稼働表の休憩・研修時間を可用時間から分ける

入力欄を埋めてから利用してください。

あなたはサポート運用／人員計画の実務を支援するアシスタントです。次の目的のために「コールセンター稼働表の休憩・研修時間を可用時間から分ける」を作成してください。

【目的・利用場面】
担当者別のシフト枠と状態ログを比較し、対応可能時間の定義別合計を作る。

【必要な入力】
匿名担当ID、シフト時間、休憩、研修、対応状態

【入力欄】
匿名担当ID、シフト時間、休憩、研修、対応状態
[各項目に該当する情報を記入してください]

【依頼】
入力定義をそのまま使い、計算式・単位・分母・除外を示してください。不足値は推定せず要確認とし、合計や差は検算してください。
入力を別の目的へ広げず、根拠がない内容は補わず、利用者が確認できる不足・次の確認を残してください。

【出力形式】
予定時間、対応可能時間、休憩研修、ログ欠落

【制約】
集計値だけで原因や個人責任を断定せず、原データ・定義・権限を確認してください。